Bestellen
Heb je vragen over het bestelproces? Lees de antwoorden in de veelgestelde vragen hieronder.
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen doe je eenvoudig door je favoriete item in de winkelwagen toe te voegen, je gegevens in te vullen en de gewenste betaalmethode te kiezen. Na succesvolle betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je hebt geen account nodig om te bestellen. Je kunt afrekenen als gast of ervoor kiezen een account aan te maken om je bestellingen later gemakkelijk terug te vinden.
Hoe wissel ik mijn kortingscode of cadeaukaart in?
Een kortingscode of cadeaukaart wissel je in door deze in te voeren in de winkelwagen of tijdens het afrekenproces. Zo wordt de korting of het tegoed direct verrekend met je bestelling.
Het gewenste item is uitverkocht, komt deze nog op voorraad?
Als een item is uitverkocht, kun je je e-mailadres achterlaten bij het product. Je ontvangt dan automatisch een melding zodra het artikel weer op voorraad is.
Ik heb de verkeerde maat of kleur besteld, wat moet ik doen?
Als je de verkeerde maat of kleur hebt besteld, kun je dit helaas niet aanpassen voordat je bestelling verzonden wordt. Wel kun je het ontvangen artikel kosteloos ruilen voor een andere maat.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat moet ik doen?
Als je een verkeerd adres hebt ingevuld, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@stretchshop.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we dit voor je aan. Als het pakket al onderweg is, dan komt het terug naar ons magazijn en verzenden we het opnieuw naar het juiste adres.
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
Een bestelling wijzigen of annuleren is helaas niet meer mogelijk zodra deze is geplaatst. Wil je het product toch niet houden? Dan kun je het na ontvangst ruilen of retourneren.